退換貨政策

Line客服：@682nvbrj

客服信箱：cailaisiang1986@gmail.com 

 商品鑑賞期 

 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。  

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片(影片)」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 

退換貨流程

1.聯繫客服，提交退貨申請。

2.確認退貨條件後，我們將安排物流取件或指導您寄回商品。

換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。換貨寄出商品為同商品品項。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

・退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。

・商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

・惡意或大量退貨。

退款説明

・確認退貨商品符合條件後，我們將在收到商品後開始辦理退款。

・購物時如有參與優惠活動，退貨可能影響優惠資格，退款金額將按實際支付金額計算。

・提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作。

・信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

・銀行匯款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。